چطور میتوانیم به شما کمک کنیم؟
پشتیبانی حرفهای و همیشگی در کنار شماست
در دنیای امروز، رضایت مشتریان تنها با ارائه خدمات باکیفیت بهدست نمیآید؛ بلکه تداوم پشتیبانی، گوش شنوا داشتن و پاسخگویی به موقع، قلب تپندهی هر کسبوکار موفق است.
در ایدهنت، ما با افتخار اعلام میکنیم که پشتیبانی تنها یک واحد نیست، بلکه بخشی از فرهنگ سازمانی ماست. تیم ما با برخورداری از تخصص فنی، تجربه و تعهد بالا، همواره آماده پاسخگویی به سوالات، رفع مشکلات و همراهی در مسیر توسعه و بهبود خدمات شماست.
راههای ارتباطی متنوع، پاسخگویی سریع، پیگیری موثر و ثبت بازخورد کاربران، همه در کنار هم ما را به یکی از مطمئنترین گزینهها برای پشتیبانی مشتریان تبدیل کرده است. اگر سوالی دارید یا نیاز به مشاوره دارید، کافیست با ما در تماس باشید.
پشتیبانی ما تنها یک تماس با شما فاصله دارد!
در کنار شما بودیم
جدول زمانبندی پاسخگویی و خدمات پشتیبانی
جهت رفاه حال مشتریان گرامی، جدول زمانی زیر برای پاسخگویی به تماسهای تلفنی و رسیدگی به درخواستهای پشتیبانی تنظیم شده است.
نوع پشتیبانی | روزهای هفته | ساعت پاسخگویی | زمان تقریبی پاسخدهی |
---|---|---|---|
تماس تلفنی مستقیم | شنبه تا چهارشنبه | :۰۰ ۸ تا ۱۷:۰۰ | در لحظه تماس |
تیکت پشتیبانی آنلاین | همه روزه | ۲۴ ساعته | حداکثر ۲۴ ساعت کاری |
ایمیل پشتیبانی | همهروزه | ۲۴ ساعته | حداکثر ۴۸ ساعت کاری |
مراحل بازدید و دریافت مشاوره حضوری:
مشاوره حضوری
مراجعه یا اعزام کارشناس
هماهنگی زمان ملاقات
از سمت تیم پشتیبانی
بررسی و تماس
از سمت تیم پشتیبانی
ثبت درخواست
از طریق فرم یا تماس